為了確??蛻粲斡攫^水處理設備安全可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向貴單位做出如下售后,維修維護承諾:
第一條 :設備質保期為驗收合格之日起12個月,質保期內如果出現質量問題,如屬于我方責任,我方負責免費保修,更換配件,及時處理。終身提供有償維修服務。為了規范公司設備安裝、維修管理,保障公司設備安裝、維修質量等目標的實現,特制定本辦法,保修期內對產品質量原因予以免費維修,不可抗力的自然破壞因素、人為故意破壞,或使用不當所造成的破損不在保修范圍內。
第二條:在確保設備的先進性,可靠性,穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨,設備調試運行,設備維護管理,技術服務,用戶技術培訓等各方面,確保用戶得到好的服務,讓用戶滿意,放心。
第三條:設備安裝調試完畢后,我公司專業技術人員做好組織設備管理操作人員的技術培訓工作。培訓內容為使用設備的規范操作及日常維護,免費提供一套設備操作規范。
第四條:我公司接到貴單位技術操作遇到的不可解決的問題,我公司會安排專業技術人員做好技術指導以及所出現問題的解決辦法,直至解決問題。如果出現緊急問題而電話指導不能解決的,我公司會派專業技術人員到現場處理問題。我公司以優惠價供應系統所需配件和消毒劑等易耗品。跟蹤服務:提供全方位服務。公司對所售設備均設立維修檔案。
第五條:我公司定期對貴單位設備運行情況進行客戶回訪,做好回訪記錄,確保設備安全運行。
沁之源咨詢服務熱線:130-7105-5858 廠址:鄭州市高新技術開發區 辦公:鄭州高新技術開發區金梭路33號
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